Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Viverax, [buraya faaliyet alanınızın açıklamasını ekleyin] alanında yenilikçi çözümler sunan bir platformdur. Amacımız, müşterilerimizin hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştıran yüksek kaliteli hizmetler sağlamaktır.

Geniş bir hizmet yelpazesi sunuyoruz, bunlar arasında:

• İş çözümleri
• Uzmanlık danışmanlığı
• Çevrimiçi araçlar
• Teknik destek
• Eğitim ve öğretim materyalleri

Daha fazla detay için ana sayfamızı ziyaret edin.

Müşteri desteğimiz şu saatlerde mevcuttur:

• Pazartesi - Cuma: 08:00 - 18:00
• Cumartesi: 09:00 - 14:00
• Pazar: Kapalı

Acil teknik konular için 7/24 destek sağlıyoruz.

Hesap oluşturmak için:

1. Sayfanın sağ üst köşesindeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayın
2. E-posta adresinizi girin ve bir şifre oluşturun
3. Alacağınız e-postadaki bağlantıya tıklayarak e-posta adresinizi doğrulayın
4. Profilinizi temel bilgilerle tamamlayın
5. Hesabınız kullanıma hazır!

Şifrenizi unuttuysanız:

1. Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayın
2. Hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi girin
3. Gelen kutunuzu kontrol edin ve şifre sıfırlama bağlantısına tıklayın
4. Yeni güçlü bir şifre oluşturun
5. Yeni şifrenizle giriş yapın

Evet, hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Şu adımları izleyin:

1. Hesabınıza giriş yapın
2. Hesap ayarlarına gidin
3. "Hesabı Sil" seçeneğini seçin
4. Kararınızı onaylayın

Hesap silme işleminin geri alınamaz olduğunu ve tüm verilerin kaybedileceğini unutmayın.

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi ve banka kartları (Visa, MasterCard, American Express)
• Banka havalesi
• PayPal
• Apple Pay ve Google Pay
• Anlık banka transferleri

Tüm işlemler şifrelenmiş ve güvenlidir.

Evet, tüm işlemler için KDV'li fatura kesiyoruz. Fatura, ödemeden sonra otomatik olarak oluşturulur ve sağlanan e-posta adresine gönderilir.

Ödeme yapmadan önce proforma fatura gerekiyorsa, satış departmanımızla iletişime geçin.

Tüm hizmetlerimizde 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Satın aldığınız hizmetten memnun değilseniz, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde para iadesi talep edebilirsiniz.

Para iadesi talep etmek için, iletişim formu veya e-posta yoluyla müşteri desteğimizle iletişime geçin.

Sayfa yavaş yükleniyorsa, aşağıdaki çözümleri deneyin:

• Tarayıcı önbelleğinizi temizleyin
• İnternet bağlantınızı kontrol edin
• Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin
• Yüklemeyi yavaşlatabilecek tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın
• Sorun devam ederse, teknik desteğimizle iletişime geçin

Evet, iOS ve Android için mevcut bir mobil uygulama sunuyoruz. Uygulamayı App Store veya Google Play'den indirebilirsiniz.

Uygulama, web sitesinde mevcut olan tüm temel işlevleri mobil cihazlar için optimize edilmiş şekilde sunar.

Verilerinizin güvenliği bizim önceliğimizdir. Aşağıdaki koruma önlemlerini kullanıyoruz:

• Veri şifreleme (SSL/TLS)
• Depolanan verilerin şifrelenmesi
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çok faktörlü kimlik doğrulama
• 7/24 sürekli erişim izleme

Evet, KVKK'ya uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız vardır. Böyle bir talep sunmak için:

1. Hesabınıza giriş yapın ve gizlilik ayarlarına gidin
2. "Verilerimi Sil" seçeneğini seçin
3. Veya veri koruma yetkilimizle iletişime geçin: veri-koruma@viverax.com

Talebiniz 30 gün içinde işleme alınacaktır.