คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Viverax เป็นแพลตฟอร์มที่นำเสนอโซลูชันนวัตกรรมในด้าน [ใส่คำอธิบายกิจกรรมของคุณที่นี่] เป้าหมายของเราคือการให้บริการคุณภาพสูงที่ช่วยให้ลูกค้าของเราบรรลุเป้าหมาย

เราให้บริการที่หลากหลาย รวมถึง:

• โซลูชันสำหรับธุรกิจ
• ที่ปรึกษาเฉพาะด้าน
• เครื่องมือออนไลน์
• การสนับสนุนทางเทคนิค
• การฝึกอบรมและสื่อการเรียนรู้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าหลักของเรา

บริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการ:

• วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 8:00 - 18:00 น.
• วันเสาร์: 9:00 - 14:00 น.
• วันอาทิตย์: ปิดบริการ

สำหรับปัญหาทางเทคนิคฉุกเฉิน เรามีบริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ในการสร้างบัญชี:

1. คลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" ที่มุมขวาบนของหน้า
2. ใส่อีเมลและสร้างรหัสผ่าน
3. ยืนยันอีเมลโดยคลิกที่ลิงก์ในอีเมลที่คุณจะได้รับ
4. กรอกข้อมูลพื้นฐานในโปรไฟล์ของคุณ
5. บัญชีของคุณพร้อมใช้งาน!

หากคุณลืมรหัสผ่าน:

1. คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ
2. ใส่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
3. ตรวจสอบกล่องจดหมายและคลิกลิงก์รีเซ็ต
4. สร้างรหัสผ่านใหม่ที่ปลอดภัย
5. เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่

ใช่ คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่าบัญชี
3. เลือกตัวเลือก "ลบบัญชี"
4. ยืนยันการตัดสินใจของคุณ

โปรดจำไว้ว่าการลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้และจะทำให้คุณสูญเสียข้อมูลทั้งหมด

เรารับวิธีการชำระเงินต่อไปนี้:

• บัตรเครดิตและเดบิต (Visa, MasterCard, American Express)
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
• PayPal
• Apple Pay และ Google Pay
• การโอนเงินทันที

ธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสและปลอดภัย

ใช่ เราออกใบแจ้งหนี้พร้อม VAT สำหรับทุกธุรกรรม ใบแจ้งหนี้จะถูกสร้างอัตโนมัติหลังการชำระเงินและส่งไปยังอีเมลที่ให้ไว้

หากคุณต้องการใบแจ้งหนี้ pro-forma ก่อนชำระเงิน โปรดติดต่อฝ่ายขายของเรา

เราเสนอการรับประกันคืนเงิน 30 วันสำหรับบริการทั้งหมดของเรา หากคุณไม่พึงพอใจกับบริการที่ซื้อ คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ

เพื่อขอคืนเงิน โปรดติดต่อบริการลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรืออีเมล

หากหน้าเว็บโหลดช้า ลองใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้:

• ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
• ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่อาจทำให้การโหลดช้าลง
• หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของเรา

ใช่ เรามีแอปมือถือพร้อมใช้งานสำหรับ iOS และ Android คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store หรือ Google Play

แอปมีฟีเจอร์หลักทั้งหมดที่พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ

ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราใช้มาตรการป้องกันต่อไปนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS)
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย
• การตรวจสอบการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ใช่ คุณมีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม GDPR ในการร้องขอ:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
2. เลือกตัวเลือก "ลบข้อมูลของฉัน"
3. หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา: protecao-dados@viverax.com

คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วัน