Preguntas Frecuentes (FAQ)

Viverax es una plataforma que ofrece soluciones innovadoras en el área de [descripción de tu actividad]. Nuestro objetivo es proporcionar servicios de alta calidad que faciliten a nuestros clientes alcanzar sus objetivos.

Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo:

• Soluciones empresariales
• Consultoría especializada
• Herramientas en línea
• Soporte técnico
• Capacitación y materiales educativos

Encuentra más detalles en nuestra página de inicio.

Nuestro servicio al cliente está disponible:

• Lunes a Viernes: 8:00 - 18:00 hrs
• Sábado: 9:00 - 14:00 hrs
• Domingo: Cerrado

Para asuntos técnicos urgentes, proporcionamos soporte 24/7.

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1. Haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión
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4. Crea una nueva contraseña segura
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Sí, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Ve a la configuración de la cuenta
3. Selecciona la opción "Eliminar cuenta"
4. Confirma tu decisión

Recuerda que la eliminación de la cuenta es irreversible y conllevará la pérdida de todos los datos.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencias bancarias (SPEI)
• PayPal
• Apple Pay y Google Pay
• Tarjetas de prepago

Todas las transacciones están cifradas y son seguras.

Sí, emitimos facturas con IVA para todas las transacciones realizadas en México. La factura se genera automáticamente después del pago y se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Si necesitas una factura proforma antes de realizar el pago, contacta a nuestro departamento de ventas.

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todos nuestros servicios. Si no estás satisfecho con el servicio comprado, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro servicio al cliente a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

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Sí, ofrecemos una aplicación móvil disponible para iOS y Android. Puedes descargarla desde la App Store o Google Play Store.

La aplicación ofrece todas las funciones principales disponibles en la página web, optimizadas para dispositivos móviles.

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos las siguientes medidas de protección:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Cifrado de datos almacenados
• Auditorías de seguridad periódicas
• Autenticación multifactor
• Monitoreo de acceso continuo 24/7
• Cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales

Sí, tienes derecho a la eliminación de tus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para presentar tal solicitud:

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