Términos de Uso del Servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2023

1. Disposiciones generales

1.1. Estos Términos de Uso regulan las normas de utilización del sitio web Viverax.com/ec, en adelante "Servicio".

1.2. El Servicio es operado en Ecuador por Viverax Ecuador S.A., representante autorizado de Viverax s.r.o., con domicilio en Quito, Av. Amazonas N37-29 y Japón, Edificio de las Cámaras, Piso 4, Oficina 403.

1.3. El uso del Servicio es voluntario y gratuito, salvo que se indique lo contrario para un servicio específico.

2. Definiciones

2.1. Servicio - sitio web disponible en la dirección viverax.com/ec, incluidas todas sus subpáginas y funcionalidades.

2.2. Usuario - cualquier persona física o jurídica que utilice el Servicio en el territorio del Ecuador.

2.3. Servicios - todas las funcionalidades y contenidos proporcionados a través del Servicio.

2.4. Cuenta - cuenta de usuario individual creada en el Servicio.

3. Condiciones de uso del Servicio

3.1. El Servicio solo puede utilizarse para fines legales y de conformidad con estos Términos de Uso y la legislación ecuatoriana.

3.2. El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio de manera que no perjudique su funcionalidad.
• No realizar acciones que puedan suponer una carga para la infraestructura del Servicio.
• No utilizar sistemas automatizados para obtener datos del Servicio sin consentimiento expreso.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio.
• Cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

4. Registro de cuenta

4.1. Algunas funcionalidades del Servicio pueden requerir la creación de una cuenta.

4.2. Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados.

4.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Viverax se reserva el derecho a eliminar la Cuenta en caso de incumplimiento de estos términos.

5. Contenido proporcionado por los Usuarios

5.1. El Usuario conserva los derechos de autor sobre el contenido que publique en el Servicio.

5.2. Al publicar contenido en el Servicio, el Usuario otorga a Viverax una licencia no exclusiva y gratuita para su uso con el fin de prestar los servicios.

5.3. Queda prohibido publicar contenido:

• Que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual.
• De carácter ilegal, obsceno, discriminatorio u ofensivo según la legislación ecuatoriana.
• Que constituya spam o contenido publicitario sin consentimiento.
• Que contenga virus o software malicioso.
• Que viole la privacidad de terceros.

6. Derechos de propiedad intelectual

6.1. Todo el contenido que forma parte del Servicio (incluyendo textos, gráficos, logotipos, disposición de la página) está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a Viverax o a sus socios.

6.2. El uso del Servicio no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual.

6.3. Solo se permite utilizar el contenido del Servicio para uso personal, con sujeción a las disposiciones de la ley de derechos de autor ecuatoriana y tratados internacionales.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. Viverax se esfuerza por que el contenido presentado en el Servicio sea completo y actualizado, pero no garantiza su corrección ni integridad.

7.2. Viverax no será responsable por:

• Las consecuencias de decisiones tomadas en base a la información contenida en el Servicio.
• Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Actividades de terceros que puedan afectar el funcionamiento del Servicio.
• Contenido proporcionado por los Usuarios.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.

8. Enlaces a sitios web de terceros

8.1. El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web.

8.2. Viverax no es responsable del contenido presentado en sitios web de terceros.

8.3. La colocación de un enlace no implica recomendación del sitio de destino.

9. Reclamaciones y soporte

9.1. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación relacionada con el funcionamiento del Servicio.

9.2. Las reclamaciones deben presentarse por correo electrónico a: reclamaciones.ecuador@viverax.com

9.3. La reclamación debe contener: nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, descripción detallada del problema.

9.4. Se responderá a la reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo con la normativa ecuatoriana.

10. Protección de datos personales

10.1. Viverax protege los datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

10.2. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales.

10.3. La información detallada sobre el tratamiento de datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

11. Disposiciones finales

11.1. Viverax se reserva el derecho a modificar estos términos. Los Usuarios serán informados de los cambios a través del Servicio.

11.2. Continuar utilizando el Servicio tras los cambios implica su aceptación.

11.3. En asuntos no regulados por estos términos, se aplicarán las disposiciones de la legislación ecuatoriana.

11.4. Cualquier disputa derivada del uso del Servicio será resuelta por los tribunales competentes de Quito, Ecuador, y se regirá por las leyes de la República del Ecuador.

11.5. Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, las restantes disposiciones mantendrán su validez y efecto.