Tez-tez Verilən Suallar (TVS)

Viverax, [fəaliyyətinizin təsvirini bura əlavə edin] sahəsində innovativ həllər təqdim edən bir platformadır. Məqsədimiz, müştərilərimizin öz məqsədlərinə çatmasını asanlaşdıran yüksək keyfiyyətli xidmətlər təmin etməkdir.

Geniş çeşidli xidmətlər təklif edirik, o cümlədən:

• Biznes həlləri
• İxtisaslaşmış məsləhət xidməti
• Onlayn alətlər
• Texniki dəstək
• Təlim və tədris materialları

Ətraflı məlumat üçün ana səhifəmizə baxın.

Müştəri dəstəyimiz aşağıdakı saatlarda mövcuddur:

• Bazar ertəsi - Cümə: 08:00 - 18:00
• Şənbə: 09:00 - 14:00
• Bazar: Bağlıdır

Təcili texniki məsələlər üçün 24/7 dəstək təmin edirik.

Hesab yaratmaq üçün:

1. Səhifənin yuxarı sağ küncündəki "Qeydiyyat" düyməsinə klikləyin
2. E-poçt ünvanınızı daxil edin və şifrə yaradın
3. Alacağınız mesajdakı linkə klikləməklə e-poçt ünvanınızı təsdiqləyin
4. Profilinizi əsas məlumatlarla tamamlayın
5. Hesabınız istifadəyə hazırdır!

Şifrənizi unutmusunuzsa:

1. Daxil olma səhifəsində "Şifrəmi unutdum" seçiminə klikləyin
2. Hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanını daxil edin
3. Gələn qutunuzu yoxlayın və şifrə bərpası linkinə klikləyin
4. Təhlükəsiz yeni şifrə yaradın
5. Yeni şifrə ilə daxil olun

Bəli, istənilən vaxt hesabınızı silə bilərsiniz. Bu addımları izləyin:

1. Hesabınıza daxil olun
2. Hesab qurğularına gedin
3. "Hesabı sil" seçimini seçin
4. Qərarınızı təsdiqləyin

Xatırlayın ki, hesabın silinməsi geri qaytarılmazdır və bütün məlumatların itirilməsinə səbəb olacaq.

Aşağıdakı ödəniş üsullarını qəbul edirik:

• Kredit və debet kartları (Visa, MasterCard, American Express)
• Bank köçürmələri
• PayPal
• Apple Pay və Google Pay
• Ani köçürmələr

Bütün əməliyyatlar şifrələnmiş və təhlükəsizdir.

Bəli, bütün əməliyyatlar üçün ƏDV-li faktura veririk. Faktura ödənişdən sonra avtomatik yaradılır və təqdim edilmiş e-poçt ünvanına göndərilir.

Ödənişi həyata keçirməzdən əvvəl proforma faktura lazımdırsa, satış şöbəmizlə əlaqə saxlayın.

Bütün xidmətlərimiz üçün 30 günlük geri qaytarma zəmanəti təklif edirik. Satın aldığınız xidmətdən razı deyilsinizsə, satın alma tarixindən etibarən 30 gün ərzində geri qaytarma tələb edə bilərsiniz.

Geri qaytarma tələb etmək üçün əlaqə forması və ya e-poçt vasitəsilə müştəri dəstəyimizlə əlaqə saxlayın.

Səhifə yavaş yüklənirsə, aşağıdakı həll yollarını sınayın:

• Brauzerinizin keşini təmizləyin
• İnternet əlaqənizi yoxlayın
• Başqa brauzerdən istifadə etməyə çalışın
• Yüklənməni yavaşlada biləcək brauzer genişləndirmələrini deaktiv edin
• Problem davam edərsə, texniki dəstəyimizlə əlaqə saxlayın

Bəli, iOS və Android üçün mövcud olan mobil tətbiq təklif edirik. Onu App Store və ya Google Play-dən yükləyə bilərsiniz.

Tətbiq veb səhifədə mövcud olan bütün əsas funksiyaları mobil cihazlar üçün optimallaşdırılmış formada təqdim edir.

Məlumatlarınızın təhlükəsizliyi bizim üçün prioritetdir. Aşağıdakı qoruma tədbirlərindən istifadə edirik:

• Ötürülən məlumatların şifrələnməsi (SSL/TLS)
• Saxlanılan məlumatların şifrələnməsi
• Dövri təhlükəsizlik auditləri
• Çox faktorlu autentifikasiya
• Davamlı 24/7 giriş monitorinqi

Bəli, GDPR-ə uyğun olaraq şəxsi məlumatlarınızın silinməsi hüququnuz var. Belə bir tələb təqdim etmək üçün:

1. Hesabınıza daxil olun və məxfilik qurğularına gedin
2. "Məlumatlarımı sil" seçimini seçin
3. Və ya məlumatların qorunması nümayəndəmizlə əlaqə saxlayın: proteccion-datos@viverax.com

Tələbiniz 30 gün ərzində işlənəcək.